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17/3/10

Estructura de la ISO 9001 en Síntesis


Puedes ver el documento Auditoria interna- introduccion y otros documentos de Dirección y gerencia en Grupos Emagister.


Nota: la versión de la ISO 9001:2008 no modificó los requisitos de la versión 2000, únicamente precisó aclaraciones en algunas de sus partes.

ISO 9001 ¿Para qué sirve?

- ISO 9001 sirve como instrumento organizativo y de gestión de aquellas organizaciones (privadas, públicas, sociales) que deseen la definición de sus procesos con enfoque a satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes o usuarios, las normas que les rigen, y de otras partes interesadas en el desempeño respectivo, así como a funcionar con apego a sus procedimientos documentados.

- ISO 9001 sirve en aquellas organizaciones que crean en la mejora continua y en la medición de sus objetivos.


- ISO 9001 sirve a aquellas organizaciones que diseñan y estandarizan sus servicios y sus procesos como garantía de la satisfacción de sus clientes, normas y otras partes interesadas.


- ISO 9001 sirve de guía para un proceso de transformación en las organizaciones, que incluye a las personas, a los procesos y a los recursos.


- ISO 9001 sirve para la introducción de mejoras organizativas y de gestión en diferentes áreas de actividad.

- ISO 9001 sirve de acreditación externa, mediante la Certificación del cumplimiento de requisitos y estándares de gestión de la Calidad.



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