Calidad en el Gobierno de Colombia

La experiencia del Gobierno de Colombia en materia de gestión de la calidad, es un caso recomendable para su conocimiento y estudio.

http://www.inlac.org/documentos/Ponencias-2008/El-mejoramiento-de-la-gestion-en-gobierno-1-Rodrigo-Vera.pdf

Otra presentación recomendable, es de Miriam Cabuya:

http://www.dnp.gov.co/archivos/documentos/DDTS_Gestion_Publica_Territorial/SGC_Gestion_Calidad_Accion_Social2.pdf

Saludos a Rodrigo Vera y Miriam Cabuya, con quienes compartimos experiencias durante el XIII Foro Mundial de la Calidad y de la Gestión para la Mejora INLAC, realizado en Cancún, mayo 26 a 29 de 2009; y espero que nos veamos nuevamente, en el XIV Foro Mundial de la Calidad (a realizarse en mayo 2010)

- Alberto Haaz

calidad@ahaazd.com