Con enfoques a administraciones públicas o empresas, según se requiera. En todos ofrece coaching (apoyo) sin costo y por tiempo ilimitado para los participantes al curso.También pone a disposición de los participantes una biblioteca virtual con relación a los temas tratados. Disponibles en versiones para la alta dirección y para personal operativo.
Gestión para el éxito sostenido
Nuevo enfoque de gestión de la calidad, basado en la norma ISO 9004:2009
Liderazgo en la gestión de la calidad y excelencia
El papel y los requisitos a cumplir de la alta dirección.
Mejora de la gestión
Herramientas básicas y métodos de aplicación para la mejora continua.
Innovación y excelencia en procesos y servicios
Con base en la técnica de reingeniería y los modelos de excelencia.
Modelo del Marco Lógico
Para la planeación, control y evaluación; incluye matriz de indicadores para resultados.
Presupuesto con Base en Resultados
Nueva técnica presupuestaria que trasciende a la del presupuesto por programas.
Formación de consultores internos
Para aprovechar las capacidades profesionales que se tienen dentro de una organización.
Contácteme para más información: calidad@ahaazd.com
Aula Ing. Alberto Haaz Díaz, en el Instituto Sonorense de Administración Pública (ISAP), por trayectoria profesional y docencia en los programas de posgrado de este instituto, en el que seis generaciones le han otorgado la distinción de Maestro Distinguido.
