Temario:
- Eficiencia
- Competitividad
- Profesionalización
- Calidad
- Innovación
- Desarrollo Humano
- Desarrollo Organizacional
- Cómo reducir costos de operación
- Reingeniería de procesos
- Tableros de control de gestión
- Indicadores integrales
- Evaluación del desempeño
- Normas ISO
- IWA-4 para Gobiernos Locales Confiables
- Planificación
- Presupuesto por resultados
- Proyectos detonadores de desarrollo económico y social
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